Wichtige Kundeninformationen

 

Versand und Bezahlung

 

Deutschland

Versandkostenpauschale:

  • 3,60 EUR als Einschreiben der Deutschen Post
  • Versandkostenfreie Lieferung ab 100 EUR bei Vorauskasse oder PayPal
  • Versandkostenfreie Lieferung für Bücher
  • Selbstabholung im Ladengeschäft in Bad Gögging
     
Weltweit
 

Versandkostenpauschale:

  • 6,20 EUR als Einschreiben der Deutschen Post

 

 

 

Widerruf

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

 

Notaphila GmbH, Geschäftsführer: Melanie Bauer, Zur Limestherme 1, 93333 Bad Gögging, E-Mail: info@notaphila.de, Fax: 09445/991465

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


- An Notaphila GmbH, Geschäftsführer: Melanie Bauer, Zur Limestherme 1, 93333 Bad Gögging, E-Mail: info@notaphila.de, Fax: 09445/991465:


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
 

- Name des/der Verbraucher(s)
 

- Anschrift des/der Verbraucher(s)
 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 

- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

 

Rücksendung
 

Im Falle einer Rücksendung verpacken Sie bitte die Ware ausreichend frankiert und senden diese an:

Notaphila GmbH, Zur Limestherme 1, 93333 Bad Gögging

Wir erstatten Ihnen dann den Warenwert. Dazu geben Sie einfach Ihre Kontodaten an, wir überweisen Ihnen den Betrag dann umgehend.

Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung weiter oben auf dieser Seite.

 

 

Bestellabwicklung

Sie wählen ganz bequem Ihre Artikel aus und fügen diese dann in den Warkorb ein, indem Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen" klicken. Sie können jederzeit die Anzahl sowie die Artikel ändern, wenn Sie auf der rechten Seite "Zum Warenkorb wechseln" klicken.
Nun können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder abschließen indem Sie auf "Zur Kasse" klicken. Vorher noch die Versandmethode auswählen, wenn Sie eine Lieferung per Nachnahme oder PayPal wünschen.
Nach Eingabe Ihrer Adressdaten können Sie sich für spätere Einkäufe registrieren lassen. Dies hat den Vorteil, dass Sie nicht mehr Ihre komplette Adresse eingeben müssen.
Abschließend bestätigen Sie noch Ihre Bestellung. Sie bekommen innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung per eMail. Darin enthalten sind nochmal alle ihre bestellten Artikel sowie unser Bankverbindung.
Sie überweisen den Betrag dann auf unser Konto, falls Sie Vorauskasse ausgewählt haben. Bei Bezahlung per Nachnahme halten Sie den Betrag und die zwei Euro für das Überweisungsentgelt der Post bereit.
Bevor wir Ihnen die Ware zusenden, bekommen Sie eine abschließende eMail. Ihre Ware trifft innerhalb Deutschlands ca. 1-2 Tage später bei Ihnen ein.

 

 

FAQ - häufig gestellte Fragen

Welche Versandkosten fallen an?
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wie kann ich bezahlen?
Kann ich per Bankeinzug bezahlen?
Wann bekomme ich meine Ware?
Kann ich die Ware an eine Packstation liefern lassen?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Muss ich mich registrieren?
Was soll ich tun, wenn ich nach meiner Bestellung keine Bestätigung per eMail erhalte?
Sind meine Daten bei der Bestellung sicher?
Ich kann nicht bestellen, weil es keinen "Zur Kasse" Button gibt!


Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand innerhalb Deutschland beträgt 3,60 EUR. Falls der Warenwert 100 EUR übersteigt, ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei. Die Kosten ins Ausland betragen unabhängig von Zahlart oder Versand 6,20 EUR.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja. Wir liefern auch ins Ausland. Planen Sie hierfür je nach Entfernung eine längere Lieferzeit ein.

Wie kann ich bezahlen?
Per Vorauskasse und PayPal.

Kann ich per Bankeinzug bezahlen?
Nein. Wir bieten die Möglichkeit per Bankeinzug nicht an.

Wann bekomme ich meine Ware?
Erfahrungsgemäß erhalten Sie die Ware 1-2 Tage nach Auslieferung innerhalb Deutschlands. Beachten Sie, dass einige Artikel eine größere Lieferzeit beinhalten. Diese ist immer in der Artikelbeschreibung angegeben.

Kann ich die Ware an eine Packstation liefern lassen?
Nein. Leider funktionierte die Zustellunge an Packstationen nicht zuverlässig. Geben Sie eine Adresse an, unter der Sie tagsüber oder eine durch sie authorisierte Person erreichbar sind.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.

Muss ich mich registrieren?
Nein. Sie haben aber dadurch mehrere Vorteile. Für spätere Einkäufe ist keine erneute Eingabe Ihrer Adresse notwendig. Zusätzlich können Sie den Bestellstatus jederzeit einsehen.

Was soll ich tun, wenn ich nach meiner Bestellung keine Bestätigung per eMail erhalte?
Falls Sie innerhalb 1 Stunde keine Eingangsbestätigung per eMail bekommen, rufen Sie uns an oder benutzen Sie das Kontaktformular.

Sind meine Daten bei der Bestellung verschlüsselt?
Ja. Der Bestellvorgang ist ab der Adresseingabe durch SSL verschlüsselt.

Ich kann nicht bestellen, weil es keinen "Zur Kasse" Button gibt!
Falls Sie im Warenkorb keine Schaltfläche "Zur Kasse" sehen, dann verwenden Sie wahrscheinlich eine alte Browserversion des Internet Explorers. Installieren Sie hierzu die aktuelleste Version Ihrers Browsers.
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